何を書いたらわからないという方へ
お客様に質問されたことを記事にしてみよう
ホームページを運用のために
「記事を書いてくださいね」
というと、
「何を書いていいかわかりません」
と言われることがあります。
確かに、漠然と書いてくれといわれても困ってしまいますね。
そういう時は、
「お客様に最近質問されたこと」
を、思い出してみましょう。
最近お客様に質問されたことで、ホームページにはまだ書いていないこと、
これを記事にしていくといいと思います。
でもそれってたいしたことじゃないよ、というけれど
でも
「最近お客様に質問されたこと」
ってたいしたことじゃないよ?
と思ってしまうかもしれません。
でも、それ、お客様にとっては わからなかったけれど知りたいこと なのです。
そしてホームページを見ても書いてないこと(若しくはどこに書いてあるかわからないこと)です。
あなたにとって当然のこと、プロなら知っていて当たり前のことかもしれません、でもそれって、
お客様にとって当然のことではないです。
QA形式でまとめると書きやすいかもしれませんね。